علی مروتی

Ali Morovati

علی مروتی

Ali Morovati

علی مروتی

( دانشجو مقطع ارشد مدیریت دانشگاه تهران )

سلام مجدد خدمت شما دوستان و عزیزان

 

پروسه ای غریب به چند ماه بنده نبودم و نتونستم خیلی به سایت سر بزنم بااین حال الان هم درگیریم زیاد هست

اما دوستانی پیام میدادن چرا دیگه مطالبی در سایت نمیزاریم از همین بابت هم ازشون تشکر میکنم و هم عذرخواهی که نتونستم بیشتر برسم خدمتتون

از این پس سعی خودم رو میکنم با مطالب جدید و به روز در موضوع کاریمون اعم از گرایشات فروش، فنون مذاکره، استراتژیک‌ها و مسائل آموزشی و درسی بیشتر خدمتتون برسم.

 

امیدوارم در این روزهایی کرونایی مراقب خودتون و هموطنانمون باشیم...

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 03 August 20 ، 03:08
علی مروتی Alimorovati

👈 چگونه برنامه‌ریزی کنیم؟

 

⚠️ بخش دوم: انواع برنامه‌ریزی


💢 برنامه‌های سلسله مراتبی:
این برنامه‌ها در سه سطح سلسله مراتبی به نام موسسه‌ای، مدیریتی و فنی قرار می‌گیرند و بدین ترتیب هستند:

1 - برنامه استراتژیک
2 - برنامه مدیریتی یا واسطه‌ای
3 - برنامه اجرایی که بر اساس میزان کاربرد در این دسته قرار می گیرد.

 

💢 برنامه‌های ثابت:
برنامه‌هایی هستند که مدیران برای مقابله با مشکلات همیشگی و تکراری از آنها استفاده می‌کنند. چنین برنامه‌ای را می‌توان فرایند عملکرد استاندارد (SOP) نیز نامید.


💢 برنامه‌های تک کاربردی:
برنامه‌های تک کاربردی برای یک موقعیت یا مشکل خاص طراحی شده‌اند و پس از یکبار استفاده کنار گذاشته می‌شوند.


💢 برنامه‌های احتمالی:
برنامه‌های احتمالی برای کنترل شرایطی ساخته شده‌اند که اگر تصورات ابتدایی محقق نشد، بکار روند. این برنامه‌ها به عنوان نقشه دوم استفاده می‌شوند.

 

📍 چگونه می‌توان برنامه‌ریزی درستی انجام داد؟
    ویژگی های یک برنامه‌ریزی موفق‼‼‼
در صورتی می‌توان برنامه‌ریزی را موفق دانست که در رسیدن به اهداف به شما کمک کند. برای اینکه برنامه‌ریزی موفقی انجام داد لازم است که موارد زیر را درنظر گرفت:

📌 داشتن هدفی مشخص: اولین نکته برای اینکه برنامه‌ای خوب داشته باشید این است که اهدافتان کاملاً مشخص و تعریف شده باشد. اگر اهداف کاملا مشخص نباشد موجب سردرگمی خواهد شد. بنابراین لازم است که اهداف سازمانی با دقت تعریف شوند و با ظرافت تنظیم گردند.

 

📌 درک درست: در صورتی می‌توان برنامه‌ای را اجرا کرد که افراد به درستی از مسئولیت‌هایشان در اجرای این برنامه آگاه باشند. اگر فرد مفهوم برنامه‌ ریزی را درک نکند نمی تواند وظایفش را نیز انجام دهد.

 

📌 جامعیت برنامه: ویژگی دیگر یک برنامه‌ریزی خوب پرداختن به تمامی جوانب مورد نظر است به گونه‌ای که بتوان یک طرح جامع را برای رسیدن به موفقیت دنبال کرد.

 

📌 انعطاف پذیری: یک برنامه‌ ریزی خوب باید به گونه‌ای باشد که در صورت نیاز تغییراتی در آن اعمال شود. نمی‌توان به درستی آینده را پیش بینی کرد بنابراین همیشه باید جای تغییر را خالی گذاشت.

 

📌 به صرفه بودن برنامه: ویژگی دیگر آن است که برنامه‌ریزی باید به نحوی باشد که هزینه‌های برآورده شده آن به صرفه باشد و تا جای ممکن از مخارج غیر ضروری جلوگیری کند.


⬅️ فراموش نکنید که یک برنامه‌ ریزی درست و موفق در زندگی شخصی می‌تواند پایه و اساس برنامه‌ ریزی موفق کاری و حرفه‌ای باشد. بکارگیری آموزه‌های مدیریت زمان، انرژی و تمرکز شما را در این امر مهم یاری می‌دهد.

 

 

✍ علی مروتی

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 04 May 20 ، 00:30
علی مروتی Alimorovati

👈  11 حالتی که نشان می‌دهد کسی دروغ می‌گوید:

 

1. حالت سر خود را سریع عوض می‌کند.


2. تنفس او تغییر می‌کند.


3. از جایش تکان نمی‌خورد.


4. کلمات و عبارات را تکرار می‌کند.


5. اطلاعات زیادی به شما می‌دهد.


6. دستش را جلو دهانش می‌برد و یا آن را می‌پوشاند.


7. به صورت غریزی نواحی آسیب‌پذیر بدنش را می‌‌پوشاند.


8. پاهای خود را جابه‌جا می‌کند.


9. حرف‌زدن برایش سخت می‌شود.


10. بی‌آنکه زیاد پلک بزند به شما خیره می‌شود.


11. با انگشتش زیاد اشاره می‌کند.

 

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 02 May 20 ، 01:54
علی مروتی Alimorovati

💢 افراد زیادی شروع کننده خوبی هستند، ولی تمام کننده خوب نایاب است.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 02 May 20 ، 01:19
علی مروتی Alimorovati

👈 چگونه برنامه‌ریزی کنیم؟

 

⚠️ بخش اول: برنامه‌ریزی چیست؟

 

📌 برنامه‌ریزی به منزله فرآیند فکر کردن در مورد فعالیت‌هایی است که می‌تواند شما را به هدف موردنظرتان برساند. این فرآیند شامل تولید و اجرای برنامه است. برنامه‌ریزی در انواع مشاغل و حرفه‌ها کاربرد دارد و در هر زمینه‌ای برنامه‌هایی وجود دارد که در راستای بهتر شدن و پیشرفت گام برمی‌دارند.
اساس برنامه‌ریزی پیش‌بینی است، بدین معنی که فرد سعی می‌کند در مورد آینده خود پیش‌بینی‌های واقعی داشته باشد و فعالیت‌های خود را در آینده تنظیم نماید. نتیجه‌ای که پیش‌بینی برای آینده از طریق برنامه‌ریزی در پی دارد، آماده سازی خواهد بود. عنصری که در هر پروژه ای عامل مهم موفقیت تلقی می‌شود. در واقع برنامه‌ریزی گام‌های بعدی را مشخص می‌کند و موجب استفاده بهینه از زمان و سرمایه‌های موجود می‌شود. در هر مسیری به سمت موفقیت مشکلات و موانع متعددی وجود دارد که در صورت برنامه‌ریزی صحیح می‌توان از آنها عبور  کرد.

 

📌 برنامه‌ریزی شامل انتخاب ماموریت‌ها و اهداف و در پی گرفتن اقدامات برای رسیدن به اهداف است، این فرآیند نیازمند تصمیم گیری به معنی انتخاب از میان انواع اقدامات ممکن در آینده خواهد بود.

 

📌 ماهیت برنامه‌ریزی و اهمیت آن
بنابراین می‌توان برنامه‌ریزی را اساسی برای فعالیت‌های آینده دانست. “نیومن” برنامه‌ریزی را اینگونه تعریف می‌کند: "برنامه‌ریزی به معنی تصمیم گیری در مورد کارهایی است که باید انجام شود، پس برنامه نظم دادن به فعالیت‌هاست."

📌 مدیریت باید برنامه‌های کوتاه مدت و طولانی مدت آینده را بر اساس برآوردها و ارزیابی‌هایی که از محیط خود انجام می‌دهد، آماده کند.
برنامه‌ریزی باید به انواع فعالیت‌ها و منابع جهت دهد تا هر چه بهتر از آنها برای رسیدن به نتایج مناسب استفاده کرد. بنابراین برنامه‌ها دو بخش اصلی دارند:
1 - اهداف؛ که همان نتایج نهایی مورد نظر مدیران تلقی می‌شود.
2 - اقدامات؛ که به معنی فعالیت‌هایی است که برای رسیدن به هدف دنبال خواهد شد.

 

📌 برنامه‌ریزی برای یک مدیر به معنی فکر کردن در مورد کارهایی است که باید انجام شود، کسی که کارها را انجام می‌دهد، و چگونگی و زمان انجام دادن کارها.

 

❌ با توجه به اینکه هر کسی ویژگی های متفاوت و اهداف خاص خود را دارد برنامه‌هایش با دیگری متفاوت خواهد بود. اما بی شک تمام افراد برای اینکه در زندگی به بهترین شکل از منابع موجود استفاده کنند تا به موفقیت برسند به برنامه‌ریزی نیاز دارند. قبل از انجام هر کاری باید اهداف و اقدامات لازم برای رسیدن به آنها را درنظر گرفت و در چارچوب مشخصی قرار داد. دقت داشته باشید که برنامه‌ریزی فقط مخصوص کارهای تجاری یا اداری نیست بلکه در زندگی شخصی از انجام کارهای روزانه گرفته تا برداشتن گام های بزرگ همه و همه به مدیریت زمان و برنامه‌ ریزی نیاز است.

 

 ادامه دارد....

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 29 April 20 ، 23:56
علی مروتی Alimorovati

💢 8 مهارت اصلی مورد نیاز یک بازاریاب حرفه‌ای چیست؟

 

1. مدیریت تجربه مشتریان: تمایز بین برندها بسیار کمرنگ و ویژگی‌ محصولات به هم نزدیک شده در نتیجه یک بازاریاب حرفه‌ای باید بتواند با خلق تجربه خوشایند برای مشتری از رقبا متمایز شود؛ این تجربه می‌تواند با کمک یک برند دوست داشتنی، خدمات اضافه با محوریت افزایش راحتی و کاهش هزینه مشتریان و سورپرایز کردن آنها به دست آید.

 

2. بازاریابی از طریق محتوا: وقتی مشتریان اکثر وقت‌شان را در شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کنند، یعنی بهترین فرصت برای یک بازاریاب حرفه‌ای جهت حضور در این شبکه‌ها و انتشار محتوا برای جلب توجه مشتریان ایجاد شده است.

 

3. تحلیل و تفسیر اطلاعات: با کامپیوتری شدن بسیاری از فرایندهای بازاریابی و فروش، حجم انبوهی از اطلاعات در اختیار واحد بازاریابی است؛ یک بازاریاب حرفه‌ای باید بتواند این اطلاعات را با کمک نرم‌افزارهای مختلف تحلیل و طبق تحلیل خود برنامه‌های پیشنهادی جدید بدهد یا برنامه‌های موجود را اصلاح کند.

 

4. یادگیری، یادگیری و یادگیری: سرعت و شدت تغییر بازارها و شرایط محیطی به قدری زیاد است که دانش حتی یک سال پیش شاید به درد امسال نخورد؛ یک بازاریاب حرفه‌ای همیشه در حال یادگیری بیشتر درباره محصولی که بازاریابی می‌کند، رقبا، صنعت، بازار و استراتژی‌ها و تکنیک‌های جدید بازاریابی است.

 

5. مدیریت منعطف: واحد بازاریابی در معرض بیشترین تغییرات و فشارهای بیرونی است؛ یک بازاریاب حرفه‌ای در این شرایط باید با انواع روش‌های مدیریتی مثل مدیریت بحران، مدیریت تنش، رهبری گروه، حل مساله، مهارت‌های ارتباطی و غیره آشنا باشد.

 

6. چشم‌انداز گسترده و دقیق: بازاریابی موتور محرکه رشد و توسعه شرکت‌ است؛ یک بازاریاب حرفه‌ای باید با درک دقیق آینده صنعت و بازاری که در آن حضور دارد به شرکت کمک کند تا برنامه‌هایی برای رشد بیشتر در آینده طراحی و اجرا نماید.

 

7. تفکر خلاق: به قول پیتر دراکر، اندیشمند شهیر مدیریت، هر شرکتی برای موفقیت به 2 ابزار اصلی نیاز دارد: بازاریابی و خلاقیت؛ یک بازاریاب حرفه‌ای باید بتواند با درک دقیق نیازها و خواسته‌های مشتریان، ایده‌های خلاقانه‌ای را جهت تولید محصولات جدید و اصلاح محصولات فعلی به شرکت ارائه کند.

 

8. توانایی فنی: فناوری‌های مدرن مثل بازاریابی خودکار، بازاریابی با کمک هوش مصنوعی، نرم‌افزارهای داده‌کاوی و غیره به شدت گسترش یافته است؛ یک بازاریاب حرفه‌ای برای این که از قافله عقب نماند باید دانش خود نسبت به این فناوری‌ها را افزایش دهد.

 

 

✍ علی مروتی

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 28 April 20 ، 00:30
علی مروتی Alimorovati

 👈 اینفوگرافیک انگیزشی و شخصیت شناسی

 

 

 

 

👈 اینفوگرافیک شخصیت شناسی افراد

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 28 April 20 ، 00:24
علی مروتی Alimorovati

📌 این دوازده جمله را حتماً بخوانید و آن را به خاطر بسپارید...

 

1. یادت باشه تا خودت نخوای هیـچ کس نمیتونه زندگیتو خراب کنه
و بازهم تا خودت نخوای هیچ کس نمیتونه بهت کمک کنه زندگیتو بسازه پس به خودت بیا❕

 

2. یادت باشه که آرامش رو باید تو وجود خودت پیدا کنی❕

 

3. یادت باشه خدا همیشه مواظبته❕

 

4. یادت باشه همیشه ته قلبت یه جایی برای بخشیدن آدما بگذاری....        

 

5. منتظر هیچ دستی در هیچ جای این دنیا نباش ...اشکهایت را با دستهای خودت پاک کن همه رهگذرند❕

 

6. زبان استخوانی ندارد اما آنقدر قوی هست که بتواند قلبی را بشکند مراقب حرفهایمان باشیم.

 

7. گاهی در حذف شدن کسی از زندگیتان حکمتی نهفته است .اینقدر اصرار به برگشتنش نکنید.

 

8. آدما مثل عکس هستن،زیادی که بزرگشون کنی کیفیتشون میاد پایین..

 

9. زندگی کوتاه نیست ، مشکل اینجاست که ما زندگی را دیر شروع میکنیم!!

 

10. دردهایت را دورت نچین که دیوارشوند ، زیرپایت بچین که پله شوند…

 

11. هیچوقت نگران فردایت نباش ، خدای دیروز و امروزت ، فردا هم هست…
هرچند اگر در این دنیا باشیم...❕


12. ما اولین دفعه است که تجربه بندگی داریم ولى او قرن‌هاست که خداست پس بیاین بهش اعتماد کنیم…

 

 

⚠️✍ همراهان عزیز سلام لازم دونستم که فرارسیدن ماه مبارک رمضان رو به همه مردم کشورم و تموم مسلمونای دنیا تبریک و تهنیت بگم.

واسه سلامتی اقا امام زمان ( عج ) واسه سلامتی تموم مریضای کل دنیا نه تنها کشورمون ایران واسه سلامتی خودتون خونوادهاتون کل مردم دنیا واسه سلامتی پزشکای کشورمون که از ته دل دارن برای سلامتی هموطنامون تلاش میکنن واسه سلامتی اون پرستارانی که باتموم وجود دارن در این شرایط فعلی کشور بااین ویروس دست و پنجه نرم میکنن که به مردمان این سرزمین خدمت رسانی کنن دعا کنین چرا که به دعاهای من و شما احتیج دارن.

خواهش میکنم مراقب خودتون باشین که کادر درمانی کشورمون رو در این روزهای ماه رمضان کمتر به زحمت بندازیم کافیه فقط فکر کنیم اونام جزیی از خونوادهای خودمون هستن شاید اینجور کمی درکشون کنیم.

 

✍ مروتی

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 25 April 20 ، 00:25
علی مروتی Alimorovati

⚠️ از همین امروز تلاش کنید تا در پنج زمینه ی زیر، هر روز حداقل یک درجه پیشرفت کنید:


1. تسلط بر جسم:
ورزش، تغذیه، کنترل وزن، رسیدگی به ظاهر بدن، ترک سیگار، قهوه و وابستگی های جسمانی دیگر.

 

2. تسلط بر هیجانات:
خشم، پرخاشگری، عصبانیت، افسردگی، دمدمی مزاجی، ناامیدی، خوشی های بی اساس، لذت جویی با پیامدهای منفی.

 

3. تسلط بر مسائل مالی:
تعادل بین دخل و خرج، اقتصاد در مصرف و مدیریت مالی زندگی.

 

4. تسلط بر زمان:
مدیریت زمان، جلو افتادن از برنامه ها، پیگیری کارها و به موقع عمل کردن.

 

5. تسلط بر روابط:

مدیریت روابط بین فردی و اجتماعی خود با دیگران (دوستان، خانواده، فامیل و رفت و آمدها )

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 25 April 20 ، 00:05
علی مروتی Alimorovati

📌 9 عبارتی که در مکالمه با همکاران‌تان بیشتر باید استفاده کنید:

 

👈 شما چطور از قدرت کلمات برای برقراری ارتباط در محیط کار استفاده می‌کنید؟ آیا از همکاران‌تان به‌خاطر پیشرفت و موفقیت‌شان تعریف می‌کنید؟ آیا از هم‌گروهی‌های خود به خاطر تلاش‌های‌شان قدردانی می کنید؟ اکثر ما بیشترین زمان خود را در محل کار سپری می‌کنیم؛ باوجودِاین، بیشتر اوقات با همکاران‌مان مثل غریبه‌ها برخورد می‌کنیم.

 

👈 عباراتی وجود دارند که استفاده از آنها در مکالمات، اعتماد بین همکاران را افزایش می‌دهد. در ادامه 9 عبارت آمده است که می‌توانید در صحبت با همکارانتان از آنها استفاده کنید.
اگر فکر می‌کنید غرورتان مانع گفتن این عبارات می‌شود، اشکالی ندارد که کمی از غرور خودتان کم کنید. چیزی که به دست می‌آورید، ارزشش را دارد.

 

1. مسئولیت اشتباهم را خودم برعهده می‌گیرم:

در محیط‌های کاری مسموم، تقصیرها مثل خمپاره به اطراف پرتاب می‌شوند و افراد سعی می‌کنند که تقصیر خود را به گردن دیگری بیندازند. اما در محیط‌های کاری‌ای که مسئولیت پذیری در آنها فرهنگ‌سازی شده است، پذیرش اشتباهات موجب اعتمادسازی می‌شود.

 

2. از نحوۀ رسیدگی شما به شکایت آن مشتری خوشم آمد:

هنگامی که از افراد به‌خاطر رفتارهای خاص و پسندیده تقدیر می‌کنید، هنجارهای فرهنگی را تقویت و محل کار را به جایی دل‌نشین برای فعالیت تبدیل می‌کنید.

 

3. برای برخورد با موقعیت فعلی، به راهنمایی شما نیاز دارم:

«افرادی که از دیگران راهنمایی می‌گیرند، شایستگی و توانایی کافی ندارند.» این باور کاملا اشتباه است. طبق تحقیقات، کارمندانی که در انجام کارها با دیگران مشورت می‌کنند، شایسته‌ترند.

 

4. به تشخیص شما اعتماد دارم:

اعتماد جاده‌ای دوطرفه است. اگر به هم‌گروهی‌های خود اعتماد کنید، آنها نیز به شما بیشتر اعتماد خواهند کرد. پس چه بهتر که سعی کنید در مکالماتتان با دیگران، این حس‌تان را به آنها یادآوری کنید.

 

5. بدون کمک شما از پسِ حل این مشکل برنمی‌آمدم:

این عبارت نیز راهی عالی برای تشکر کردن است، به‌ویژه اگر کمک همکارتان باعث موفقیت شما شده باشد. از کسی که به شما کمک کرده است، در حضور دیگر اعضای گروه تشکر کنید.

 

6. چه کمکی از دست من برمی‌آید؟

این عبارت در زمان‌های سرشار از استرس مثل وقتی که چیزی از مهلت تحویل پروژه باقی نمانده است و یا در مسائل دشوار، معجزه می‌کند. این جمله نشان می‌دهد که از صمیم قلب از همکارانتان حمایت می‌کنید.

 

7. وقتی که برای این پروژه صرف کرده‌اید واقعا ارزشمند و قابل‌تقدیر است:

همکارانتان باید بدانند برای وقتی که صرف انجام کارها می‌کنند ارزش قائل هستید. بدین ترتیب، متوجه می‌شوند که شما از تلاش آنها آگاهید. پس با استفاده از چنین عباراتی در مکالمه‌های‌تان اجازه دهید بدانند که کارشان برای شما ارزشمند است.

 

8. نگرانی‌های شما را درک می‌کنم؛ اجازه بدهید دربارۀ این مشکل هم‌فکری کنیم تا شاید به راه‌حل بهتری برسیم:

همدلی برگ برنده در همکاری خوب است. وقتی برای احساسات طرف مقابل ارزش قائل باشید، مشکل را بهتر حل می‌کنید؛ در نتیجه، راه‌حل نهایی مطمئن‌تر خواهد بود.

 

9. کار با شما بسیار لذت‌بخش است:

تمجیدِ کلامی هنری است که متأسفانه در اکثر مکالمات کاری جای خالی‌اش حس می‌شود. مطالعات نشان می‌دهند که تمجید کلامی باعث افزایش انگیزه و تعهد کاری به گروه می‌شود.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 19 April 20 ، 23:51
علی مروتی Alimorovati

👈 راه‌کار انجام یک فروش به یاد ماندنی


📌 شروع تاثیرگذار:

قانون «اولین برخورد، موثرترین برخورد است» را همیشه در ذهن داشته باشید. برای تاثیرگذار بودن شروع، نیازی به صحبت کردن با صدای بلند یا حرکت‌های تند نیست بلکه باید طوری صحبت را آغاز کرد که شور، اشتیاق و علاقه را به خریدار منتقل کند. وقتی ما به عنوان فروشنده، واقعا مشتاقانه و با علاقه‌مندی در مورد کالا یا محصولاتمان صحبت می‌کنیم، این اشتیاق به خریدار منتقل می‌شود.در فروش‌هایی که فقط یک ملاقات لازم است، باید بتوانیم مخاطب را به سرعت و بلافاصله وارد گفت‌وگوی فروش کنیم. هر چند پرسیدن نام مشتری و تکرار آن در طول ملاقات برای ایجاد فضایی دوستانه مفید است، اما باید سعی کنیم اولین جملات ما متمایز از دیگر فروشندگان باشد.

 

 

👈 راه‌کار دوم

📌 تکرار عالمانه:

فروشندگان حرفه‌ای سعی می‌کنند با شناسایی نیازهای مشتری و تکمیل تصویر ذهنی او نکاتی را که برای او بهتر است و به آن‌ها نیاز دارد، بیش‌تر تکرار کنند.فراموش نکنیم که برای تاثیرگذاری قوی روی حافظهء مشتری باید نیازهای اطلاعاتی او را با جملات مناسب تامین کنیم و با تکرار پی در پی جملات رضایت او را جلب کنیم تا خریدار به نقطهء تصمیم‌گیری برای خرید برسد.
پس باید به صحبت‌های مشتری به دقت گوش دهیم و سعی کنیم دلیل واقعی مراجعهء او را دریابیم. پرسیدن سوالات مکمل برای تشخیص نیاز واقعی مشتری ضروری است، زیرا ممکن است مشتری نتواند به طور واضح خواستهء خود را بیان کند.

 

 

👈 راه‌کار سوم

📌 تاکید عاقلانه:

اگر بتوانیم ویژگی‌های اصلی و مزایای محصولمان را به شیوه‌ای نامتعارف یا سرگرم‌کننده به مشتری معرفی کنیم، تاثیرگذاری قوی‌تری خواهد داشت و مدت‌های زیادی مغز و ذهن مشتری را درگیر خواهد کرد. گاهی وقت‌ها روش‌ها به قدری مبتکرانه و جالبند که خریدار تا سال‌ها بعد هم آن‌ها را فراموش نمی‌کند. در واقع محصول ما هر قدر هم که معمولی باشد، با کمی اندیشیدن و خلاقیت می‌توانیم آن را به نحوی به مشتری معرفی کنیم که اشتیاق او را برای خرید تحریک کنیم.

 

 

👈 راه‌کار چهارم

📌 مشارکت صمیمانه:

به طور معمول، فروشندگان به نمایش کالاها و خدمات به مشتری بسنده می‌کنند و تمایل به امتحان محصول توسط مشتری ندارند و یا بارها دیده شده که فروشندگان ابتدا با بیان پرسش‌هایی از خرید مشتری اطمینان حاصل می‌کنند و بعد محصول را جهت امتحان در اختیار مشتری قرار می‌دهند.
در حالی که موثرترین روش این است که تلاش کنیم تا مشتری کالا را حتما امتحان کند و به نوعی خدمات ما را تجربه کند.هر فروشنده بسته به نوع محصولی که می‌فروشد، می‌تواند راه‌های ابتکاری جالبی برای مشارکت دادن مشتری و خرید و ایجاد فرصت امتحان محصول پیدا کند.

 

 

👈و در پایان راه‌کار پنجم

📌پایان به یادماندنی:

ما به عنوان یک فروشنده باید بهترین برنامهء خود را برای پایان جلسهء فروش نگه داریم و آن را با زیبایی تمام اجرا کنیم; جلسه را در نقطهء اوج خود به پایان ببریم و خاطره‌ای فراموش ناشدنی و جاودانه برای خریدار بیافرینیم.در این مرحله بیان جملاتی که روحیه و اعتماد به نفس را در مشتری تقویت می‌کند و رضایت حاصل از خرید را در او افزایش می‌دهد، الزامی است.
مثلا بیان جملهء «اگر من هم به جای شما بودم، همین تصمیم را می‌گرفتم» باعث می‌شود که مشتری با احساس مثبت از شما جدا شود و این پیام مثبت را که «کار خوبی کرده‌ام که موجب رضایتم شده است» را در ذهن خود مرور می کند و به این ترتیب علاقه‌مندی‌اش برای مراجعه مجدد بیش‌تر می‌شود.

 

۱ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 18 April 20 ، 03:08
علی مروتی Alimorovati

دوستان سلام وقت همگی شما بخیر

لازم دونستم از شما عزیزان بابت این مدتی که نتونستم خیلی درخدمتتون باشم عذرخواهی کنم  🙏

به دلایلی شرایط این رو خیلی نداشتم که بتونم مثه گذشته تایمم رو واسه سایت بزارم..

از هفته آینده همچون گذشته مقالات و کلیپ‌هایی مختلفی رو به اشتراک شما قرار میدم.

 

باتشکر    

 مروتی

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 13 April 20 ، 02:11
علی مروتی Alimorovati

🔻 منتظر شنیدن این جمله ویروسی باشید!

 

👈 خودتان را برای شنیدن این جمله آماده کنید. وقتی طرف با قیافه کاملاً حق‌به‌جانب و لبخندی پیروزمندانه رو به شما که مدتها خودتان را قرنطینه کردید، سفر نرفتید، تو‌صیه‌های پزشکی را جدی گرفتید می‌گوید:

 


👈 دیدی ترسیدی، دیدی گفتن چیزی نمیشه؟ دیدی ما رفتیم خرید، رفتیم دید و بازدید، رفتیم سفر، مثل تو خودمون رو حبس نکردیم، تعطیلاتمون رو خراب نکردیم، هی به زندگیمون شوینده و ضدعفونی‌کننده نزدیم، حالشو بردیم، دیدی چیزی نشد؟!»

 


👈 شک ندارم که این جملات را می‌شنوم، آن هم از طرف کسانی که احساس زرنگی می‌کنند، فکر می‌کنند فقط به عقل آنها می‌رسید که خودشان را حبس نکنند، سفر نروند و زندگی‌شان بوی وایتکس و شوینده های بدبو را نگیرد.

 


مشابه این جملات را قبلاً شنیده‌ایم:

👈 دیدی بهت گفتم پولات رو بده دلار بخر بذار تو خونه، گرون میشه کلی سود می‌کنی!

 

👈 دیدی بهت گفتم شماره پلاک ماشینت رو دستکاری کن تا وقتی میری توی طرح جریمه نشی!

 

👈 دیدی بهت گفتم راستش رو نگو ضرر می‌کنی!

 


👈 دیدی بهت گفتم پاتو بذار رو گاز تو این مسیر پلیس نیست، دیر رسیدی!

 


👈 این «دیدی بهت گفتم»ها را باز هم می‌شنویم. نزدیک به سه‌میلیون سفر در این روزها شکل گرفته است. بیشتر از یک‌ماه است همه کارها و قرارها و جلساتم را لغو کرده‌ام، تمام نکات ایمنی را در مجتمعی که زندگی می‌کنم رعایت می‌کنیم، حبس در گوشه آپارتمان. سرگرم با کتاب و فیلم و خبرهای همه تلخ. بعد می‌بینم خیلی‌ها سفر رفته‌اند، به دیدار پدر و مادر، از تهران و کرج و کلانشهرها رفته‌اند به دیار آبا و اجدادی. جای دنجی که همه از عید و بهار لذت ببرند و هم مجبور نشوند خودشان را به قرنطینه‌خانگی محکوم کنند.

 


👈 اعتراف می‌کنم اولین حسی که دارم بلاهت است. اینکه این همه رعایت کرده‌ام و زندگی و تفریحی که یکسال است منتظرش هستم را برخودم و خانواده‌ام حرام کرده‌ام که عضوی از زنجیره انتقال ویروس نباشم، هم مراقب خودم باشم و هم دیگر هموطنانم و بعد می‌بینم میلیون‌ها نفر جدی نگرفته‌اند و دارند عشق و حال می‌کنند و بعد ممکن است ما را آلوده کنند و خودشان با همان قیافه حق‌به‌جانب و پیروزمندانه بگویند:«دیدی چیزی نشد؟ ما رفتیم و لذت بردیم و تو ترسیدی نشستی کنج خونه!»

 


👈 ولی اگر چیزی شد چطور؟ اگر رفتم، خودم، خانواده‌ام، عزیزانم یا کسانی که نمی‌شناسم را آلوده کردم چطور؟ می‌توانم خودم را ببخشم؟ اگر زنده ماندم می‌توانم باقی عمرم را بدون عذاب وجدان بگذرانم؟ به عقل ما هم می‌رسد که سفر در بهار از نشستن کنج خانه لذت‌بخش‌تر است ولی به یک چیز فکر می‌کنیم:«اگر چیزی شد چطور؟»

 


👈 میلیون‌ها نفر از آنها که تا امروز بر اثر تصادف، بیماری، سیل، زلزله و ... جان باخته‌اند هم این جمله را گفته بودند: «نترس! چیزی نمیشه!». این کار شما قمار است. قمار با جان خودتان و دیگران. در قمار همیشه نمی‌شود برنده شد. یادتان باشد این بار همه زندگی‌ را وسط گذاشته‌اید.

 


👈 امید که از سفر سالم برگردید، نه ویروس با خودتان برده باشید و نه ویروسی بیاورید، نه کشته شوید و نه کسی را بکُشید اما حتی اگر هیچ اتفاقی نیفتد و شما به ترسو بودن ما خندیدید، اجازه بدهید که ما هم متقابلاً به شعورتان بخندیم و شک کنیم!

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 23 March 20 ، 15:37
علی مروتی Alimorovati

👈 6 عادت بد در مکالمات و چگونگی رفع آنها

شاید متعجب شوید که در مورد بسیاری از افراد، گفته های آنها نیست که آنها را عقب نگاه می دارد، بلکه کارهایی است که انجام می دهند. در اینجا به 6 عادت بد می پردازیم که به ارتباطات شخصی صدمه می زنند:

 

1. قطع کردن صحبت دیگران


2. از این شاخه به آن شاخه پریدن


3. تکرار مداوم یک سری حرف های تکراری در طول مکالمه


4. ناتمام گذاشتن حرفهای طرف مقابل


5. وراجی کردن و بحث در طول مکالمه


6. نگاه کردن به گوشی در طول مکالمات

گرچه این شش عادتِ مخرب، اَشکال متفاوتی دارند، ولی همگی آنها نتیجۀ یک چیز هستند: گوش ندادن!

بسیار خوب، حالا راه حل غلبه بر این شش عادت بد در مکالمات رو مروری میکنیم همراه من باشین دوستان 🙏

 


📌 درخصوص نحوۀ تعاملاتتان صادق باشید :

اگر شما شخصی کلامی هستید، به اشخاص درونگراتر توضیح دهید که پیش از مشخص کردن موضعتان درخصوص یک موضوع نیاز دارید که آن را به طور کامل مورد بحث قرار دهید. اگر ترجیح می دهید که افراد توضیحات خود را به جای شرح مبسوط در قالب نکات کلیدی مطرح کنند، این را به آنها یادآوری کنید.

 


📌  به مکالمه متعهد باشید :

گوشی موبایل خود را از روی میز و از دسترستان دور سازید. در طول مدت زمان مکالمه، تماس چشمی خود را حفظ کرده و نسبت به بدن زبان، تون صدا، و کلمات ادا شده توسط گوینده حساسیت نشان دهید.

 


📌 مکث کردن را تمرین کنید :

اگر عادت دارید صحبت دیگران را پیش از پایان قطع کنید، سعی کنید با شمردن تا 5، پیش از هر گونه واکنش، خود را به چالش بکشید. این کار به شما اطمینان می دهد که شخص مقابلتان بازگو کردن افکار خود را تمام کرده و شما می توانید عقاید خود را مطرح کنید.

 


📌  مطالب شنیده شده را خلاصه کرده و سپس سؤالاتی را مطرح سازید :

با تکرار کردن سخنان طرف مقابل، وی را متوجه سازید که حرف هایش را فهمیده اید. «چیزی که من از صحبت های شما متوجه شدم، x,y,z است. آیا درست متوجه شده ام؟» آنگاه منتظر تأیید یا حرکت سر باشید. سؤالات برای نشان دادن حضور شما در مکالمه بسیار مفید هستند.

 


📌 افکار خود را منسجم سازید :

از مکث کردن برای سازماندهی افکارتان استفاده کنید تا بتوانید موجز و روشن صحبت کنید. به صحبت های خود گوش دهید و وقتی متوجه تکراری بودن حرف هایتان شدید، افکارتان را مهار سازید.

 


📌 از نشانه های بصری بهره بجویید :

شیئی را به عنوان نماد هدف خود برای تبدیل شدن به یک شنوندۀ مؤثر بر روی میزتان قرار دهید تا هدفتان را به شما یادآوری کند. من به شخصه یک کریستال صورتی با برش های بسیار را روی میزم قرار داده ام. هر بار که آن را می بینم به خاطر می آورم که باید به وجوه مختلف صحبت های طرف مقابلم گوش دهم.

 

 

📌  اجازه دهید دیگران اول صحبت کنند

اگر از دسته کسانی هستید که تمام زمان مکالمه را اشغال می کنید، به دیگران اجازه دهید اول برنامه هایشان را مطرح کنند و سپس به سراغ ایده های خود بروید. همچنین می توانید مدت زمان صحبتتان در طول جلسات را مدنظر داشته باشید تا بدین ترتیب پیشرفت خود در واگذار کردن زمین به طرف مقابل را اندازه بگیرید.

 

👌 زمانیکه فرآیند بهبود عمدی تعاملات بین شخصی خود را آغاز می کنید، از اعضای تیم‌تان بپرسید که آیا تغییری را در نحوۀ رفتار شما متوجه شده اند یا خیر. پرسیدن این سؤال این علامت را به دیگران می دهد که شما در حال بهبود عادات ارتباطی خود هستید و همچنین باعث می شود در مورد تغییرات مثبت در شما نیز اندیشه کنند.

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 21 March 20 ، 02:02
علی مروتی Alimorovati

به نام خدای عزیزم

باسلام

 

قبل شروع هر صحبتی از طرف خودم و جامع مدیریتی ایران

از پزشکای عزیزم و پرستارای مهربونم که بی هیچ مزد و هیچ منتی دارن به هموطنامون در این روزای دشوار خدمت میکنن تشکر و قدردانی میکنم

خیلی خیلی ممنونم خیلی...

دست همتون رو میبوسم بخدا 🙏🙏🙏

ازتون خیلی ممنونم خواهش میکنم مارو ببخشید که توصیه های شمارو به شوخی میگیریم خجالت میکشم بگم خجالت از شما از خونوادم از خودم از جامعم

چرا یک سری افراد شل مغز بدونه هیچ تفکری راه میوفتن تو خیابونا واسه گذر وقتشون واقعا چرا آخه چرا ؟؟؟؟؟

ازشما میخوام مارو ببخشید که بفکر شما اصلا نیستیم

خودمون رو به راحتی مریض میکنیم به کنار' شمارو هم به دردسر میندازیم بازم به کنار  از طرفی مردم رو هم بیچاره و مریض میکنیم.

منو ببخشید عزیزان ببخشید که حق شهر‌وندی خودم رو اگه به درستی ایفا نکردم و موجب مشقت و تشویش شما و خیلیای دیگه از همکارای کادر پزشکی‌تون شدم..

 

 

مخاطبین محترم این روزا بدونه شک همگی ما از کرونا خیلی خبرا شنیدیم و خیلی چیزا در رسانه ملی و فضای مجازی که داریم دیدیم..

 

میدونم تموم مخاطبایی که مطالب و سایت من که متعلق به خودتون هست رو دنبال میکنین همگی از شخصیت‌های مهم و محترم این جامعه هستین.

 

بعنوان یک دوست یا بهتر بگم بعنوان یک هموطن میخوام از طریق همین سایت صدامو به شماها برسونم و بگم خواهش میکنم

به پای تک تک شماها بخداقسم میوفتم که بگم توروخدا مسافرت نرین تا میتونین از خونه خارج نشین بزارین سال دیگه به این روزامون بخندیم تا اینکه جای خالی کسی رو حس کنیم و اشکی ریخته بشه

شمارو قسم به مقدساتتون خونه‌هاتون بمونین نزارین خونوادهاتون بیرون برن مگه کار خیلی ضروری باشه که برن

خواهش میکنم بیاین واسه خودمون ارزش و احترام قائل باشیم

بخدا این ویروس هیچ ارزشی واسمون قائل نمیشه وقتی میبینه به این نحو  خودمون به خودمون رحم نمیکنیم وگرنه وقتی بی‌محلی بهش کنین و خونه بمونیم اونم گورشو گم میکنه میره

فکر من و بقیه نیستین فکر خودتون و خونوادهاتون باشین مشکل ما آدما اینه که فکر میکنیم هر دردی و مصیبتی واسه بقیه هستش نه خودمون......

 

 

 

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ 18 March 20 ، 01:32
علی مروتی Alimorovati