علی مروتی

Ali Morovati

علی مروتی

Ali Morovati

علی مروتی

علی مروتی

( دانشجو مقطع ارشد مدیریت دانشگاه تهران )

بایگانی

#خدمات_مشتریان

👈 چهار خدمتی که باید برای مشتری جدی بگیریم:

۱ - خدمات قبل از فروش
Brand marketing

۲ - خدمات حین فروش،
Trade marketing

۳ - خدمات پس از فروش
After sales marketing

۴ - والبته خدمات بدون فروش

▪️خدمات قبل از فروش :
خدماتی هستند که به مشتریان می‌دهیم تا با محصول ما آشنا شوند، مثلا اگر عرضه کننده ابزار برقی هستیم اجازه می‌دهیم با ابزار مربوطه در فضایی که آماده کرده‌ایم کار کنند و اگر پذیرفتند، اقدام به خرید کنند.

▪️خدمات حین فروش:
به پذیرایی از مشتری، فراهم سازی امکان رفاه بیشتر و مجموعه فعالیت های اتفاق افتاده در محل عرضه و فروش کالا مربوط می‌شود.

▪️خدمات پس از فروش:
به تعهدات و گارانتی مربوط می‌شود، ضمانتی که به مشتری داده‌ایم.

▪️خدمات بدون فروش:
خدماتی است که به مشتریان بالقوه می‌دهیم تا در آینده مشتری ما بشوند، این موضوع نوعی سرمایه‌گذاری است

 

⚡دوستان قبل از هر چیزی امیدوارم که مطالب مفید بوده باشه و رضایت شمارو کسب کرده باشه اما به یاد داشته باشین واسه رسیدن ب اهدافتون و اجرایی کردن این مطالب در کارتون باید ممارست به خرج بدین بس واسه رسیدن به اهدافتون لجوج و در مورد روش هات منعطف باش.

 

✍ مروتی

موافقین ۰ مخالفین ۰ 19/09/12
علی مروتی Alimorovati

خدمت به مشتریان

نظرات  (۰)

هیچ نظری هنوز ثبت نشده است

ارسال نظر

ارسال نظر آزاد است، اما اگر قبلا در بیان ثبت نام کرده اید می توانید ابتدا وارد شوید.
شما میتوانید از این تگهای html استفاده کنید:
<b> یا <strong>، <em> یا <i>، <u>، <strike> یا <s>، <sup>، <sub>، <blockquote>، <code>، <pre>، <hr>، <br>، <p>، <a href="" title="">، <span style="">، <div align="">
تجدید کد امنیتی